Ad Grants

Stručný přehled

Působiště: Spojené království www.samaritans.org

Poslání

Organizace Samaritans, která byla založena v roce 1953, si klade za cíl, aby méně lidí páchalo sebevraždu. Za tímto účelem organizace provozuje linku důvěry, na které nonstop a zdarma nabízí emoční podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu i přímého kontaktu v 201 pobočkách ve Spojeném království a Irsku. Tuto službu poskytuje 20 000 dobrovolníků. Ke kontaktování kanálů podpory dochází každých šest sekund a organizace každý rok svou činností osloví více než půl milionu lidí z místních komunit.

Marketingové cíle

Hlavním marketingovým cílem organizace Samaritans je zvýšit povědomí o lince důvěry a potažmo i snížit míru sebevražednosti. Ředitel pro digitální komunikaci Michael Keating vysvětluje: „Své poselství se snažíme předat lidem, kteří uvažují o sebevraždě, aby věděli, jak jim dokážeme pomoct.“ S postupným zabydlením ve světě digitálních technologií si organizace také nastavila cíle konverze související s fundraisingem a zavedla registrace k událostem a nábor dobrovolníků.

Přístup

Pomocí měření konverzí ve službách Google Ads a Google Analytics organizace Samaritans měří vliv svých kampaní Ad Grants a rozhoduje, do kterých oblastí marketingu investovat. „Skrze Google Ads a Analytics měříme hlavně dary odeslané prostřednictvím webu, registrace dobrovolníků a registrace k odběru e-mailových zpravodajů,“ říká Keating. Měření konverzí a statistické údaje ze služby Analytics organizaci pomáhají plánovat digitální náklady na největší marketingové kampaně. Pomocí účtu Ad Grants organizace Samaritans testuje marketingové strategie a v období svátků účet doplňuje placeným účtem Google Ads, aby povzbudila fundraisingovou činnost. Michael Keating říká: „Po zavedení měření konverzí jsme si ověřili, že se investice do placené služby Google Ads vyplatí. Údaje ukazují, že se jedná o hodnotný kanál.“ Během minulých svátků přinesly organizaci nejhodnotnější dary právě placené kampaně Google Ads.

Dopad programu Google Ad Grants

Měření konverzí a statistické údaje ze služby Analytics ovlivňují rozdělování rozpočtu na marketing a umožňují organizaci Samaritans efektivně dosáhnout marketingových cílů. Minulý rok přinesly kampaně ve službě Ad Grants organizaci více než 48 000 $ v online darech (což je 10 %), 11 % registrací k fundraisingovým akcím a 1769 zaregistrovaných dobrovolníků. „Díky investicím do Google Ads dokáže naše organizace oslovit víc lidí, kterým nabízíme pomoc, i těch, kteří nám chtějí pomáhat,” říká Michael Keating.